Términos del servicio

Términos y condiciones - Blackswoosh           
 

Índice:

Artículo   1 - Definiciones

Artículo   2 - Identidad del empresario

Artículo   3 - Aplicabilidad

Artículo   4 - Oferta

Artículo   5 - Acuerdo

Artículo   6 - Derecho de desistimiento

Artículo   7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

Artículo   8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo

Artículo   9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

Artículo 10 - Precio

Artículo 11 - Cumplimiento y garantía adicional

Artículo 12 - Entrega y ejecución

Artículo 13 - Pago

Artículo 14 - Procedimiento de quejas

Artículo 15 - Disputas

Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes

 

Artículo 1 - Definiciones

En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

  1. Acuerdo adicional: un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos elementos, contenido digital y/o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero partido y el empresario;
  2. tiempo de reflexion: el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
  3. Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su oficio, negocio, oficio o profesión;
  4. Día: dia del calendario;
  5. Contenido digital: datos producidos y suministrados en forma digital;
  6. Contrato de Término: un acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y/o contenido digital durante un período determinado;
  7. Portador de datos duradero: cualquier herramienta, incluido el correo electrónico, que permite al consumidor o empresario almacenar información que le está dirigida personalmente de manera que su futura consulta o uso durante un período se ajuste a la finalidad a la que se destina la información, y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
  8. Derecho a retirada: la opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión;
  9. Emprendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y/o servicios a consumidores a distancia;
  10. Contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos y/o servicios digitales, mediante el cual se hace uso exclusivo o conjunto de una o más técnicas de comunicación a distancia;
  11. Modelo de formulario de desistimiento: el modelo de formulario de desistimiento europeo incluido en el Anexo I de estos términos y condiciones. El Anexo I no tiene que estar disponible si el consumidor no tiene derecho de desistimiento con respecto a su pedido;
  12. Tecnología de comunicación remota: medios que pueden utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que encontrarse en la misma habitación al mismo tiempo.

 
Artículo 2 - Identidad del empresario

Nombre : Estilo de vida Damo
Nombre de la marca :
Blackswoosh
Dirección de correo electrónico : info@blackswoosh.com
Número de la Cámara de Comercio : 75472120
Número de valor agregado : NL002257589B71

Artículo 3 - Aplicabilidad

  1. Estos términos y condiciones se aplican a cualquier oferta de Blackswoosh y a cualquier contrato a distancia celebrado entre Blackswoosh y el consumidor.
  2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, se celebrará el contrato a distancia y se indicará cómo los términos y condiciones generales Blackswoosh pueden ser inspeccionados y que serán enviados gratuitamente a la mayor brevedad a petición del consumidor.
  3. Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de forma que el consumidor pueda almacenarse de forma sencilla en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia, se indicará dónde se pueden consultar los términos y condiciones generales por vía electrónica, y que se enviarán de forma gratuita a petición del consumidor por vía electrónica o no.
  4. En caso de que se apliquen condiciones específicas de productos o servicios además de estos términos y condiciones generales, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y el consumidor siempre puede invocar la disposición aplicable que le resulte más favorable en caso de condiciones contradictorias.

 

Artículo 4 - La oferta

  1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se hará constar expresamente en la oferta.
  2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor. si Blackswoosh utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos, servicios y/o contenidos digitales ofrecidos. Los errores o errores evidentes en la oferta no vinculan al empresario.
  3. Cada oferta contiene tal información que es claro para el consumidor qué derechos y obligaciones se adjuntan a la aceptación de la oferta.

 

Artículo 5 - El acuerdo

  1. Sujeto a las disposiciones del párrafo 4, el acuerdo se concluye en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones asociadas.
  2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, Blackswoosh inmediatamente por vía electrónica la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor puede disolver el contrato.
  3. Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad adecuadas.
  4. Blackswoosh puede - dentro de los marcos legales - informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. En caso de que Blackswoosh sobre la base de esta investigación, tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud con motivos, o a imponer condiciones especiales a la ejecución.
  5. El empresario indicará la siguiente información en el sitio web a más tardar en el momento de la entrega del producto al consumidor, de tal manera que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un soporte de datos duradero:
  6. la dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede acudir con reclamaciones;
  7. las condiciones y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
  8. la información sobre garantías y servicio postventa existente;
  9. el precio incluidos todos los impuestos del producto, en la medida en que correspondan los gastos de envío, y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
  10. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.

 

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

  1. El consumidor puede rescindir un acuerdo con respecto a la compra de un producto durante un período de reflexión de 14 días sin indicar los motivos. El consumidor está obligado a indicar los motivos del desistimiento después de 14 días.
  2. El período de reflexión mencionado en el párrafo 1 comienza el día después de que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor de antemano, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
  3. si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto. El empresario podrá, siempre que haya informado claramente al consumidor sobre esto antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega.
  4. si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte;

 

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

  1. Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio básico aquí es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto y el empaque como se le permitiría hacerlo en una tienda.
  2. El consumidor solo es responsable de la depreciación del producto que sea el resultado de una forma de manipular el producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 1.
  3. El consumidor no es responsable de la depreciación del producto si el empresario no le ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes o al finalizar el contrato.

 

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo

  1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, se lo comunicará al empresario dentro del período de reflexión mediante el modelo de formulario de desistimiento o de otra manera inequívoca.
  2. Tan pronto como sea posible, pero dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la notificación mencionada en el párrafo 1, el consumidor devuelve el producto o se lo entrega a (un representante autorizado de) Blackswoosh† Esto no es necesario si Blackswoosh se ha ofrecido a recoger el producto en sí. En cualquier caso, el consumidor ha respetado el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que expire el plazo de reflexión.
  3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje originales, y de conformidad con las Blackswoosh proporcionó instrucciones razonables y claras.
  4. El riesgo y la carga de la prueba para el correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento recae en el consumidor.
  5. El consumidor corre con los costes directos de devolución del producto. si Blackswoosh no ha informado que el consumidor tiene que hacerse cargo de estos costes o si Blackswoosh indica hacerse cargo de los gastos él mismo, el consumidor no tiene que hacerse cargo de los gastos de devolución.
  6. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, todos los acuerdos adicionales se disolverán de pleno derecho.




Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

  1. si Blackswoosh hace posible la notificación de desistimiento por parte del consumidor por vía electrónica, enviará inmediatamente una confirmación de recepción después de recibir esta notificación.
  2. Blackswoosh reembolsa todos los pagos realizados por el consumidor, excluyendo los gastos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto, sin demora pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifica el desistimiento. A no ser que Blackswoosh se ofrece a recoger el producto él mismo, puede esperar con el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que suceda primero.
  3. Blackswoosh utiliza el mismo método de pago que el consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor.
  4. Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que la entrega estándar más barata, Blackswoosh no reembolsará los costos adicionales por el método más costoso.

 

Artículo 10 - El precio

  1. Durante el período de vigencia indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se verán incrementados, salvo cambios de precios como consecuencia de cambios en los tipos de IVA.
  2. Sin perjuicio del párrafo anterior, Blackswoosh productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y donde Blackswoosh no afecta, con oferta de precios variables. Esta dependencia de las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios objetivo se indican en la oferta.
  3. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

 

Artículo 11 - Cumplimiento del contrato y garantía extra

  1. Blackswoosh garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales vigentes a la fecha de celebración del contrato y/o las normas gubernamentales.
  2. un por Blackswoosh, su proveedor, fabricante o importador, nunca limita los derechos legales y reclamaciones que el consumidor pueda tener contra Blackswoosh puede afirmar si Blackswoosh ha incumplido su parte del acuerdo.
  3. Se entiende por garantía adicional cualquier obligación de Blackswoosh, su proveedor, importador o productor en el que otorga al consumidor ciertos derechos o reclamaciones que van más allá de lo que legalmente le obliga en caso de que haya incumplido su parte del contrato.

 

Artículo 12 - Entrega y ejecución

  1. Blackswoosh pondrá el mayor cuidado posible en la recepción y ejecución de pedidos de productos.
  2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor Blackswoosh ha dado a conocer.
  3. Con la debida observancia de lo dispuesto al respecto en el artículo 4 de las presentes condiciones generales, Blackswoosh pedidos aceptados lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar 25 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes.
  4. Después de la disolución de conformidad con el párrafo anterior, Blackswoosh reembolsar el importe pagado por el consumidor sin demora.
  5. El riesgo de daño y/o pérdida de productos recae en Blackswoosh hasta el momento de la entrega al consumidor.

 

 

Artículo 13 Pago

  1. El consumidor debe pagar el monto total adeudado dentro de los 14 días posteriores a la celebración del acuerdo a través de los métodos de pago indicados para esto.
  2. Si el consumidor elige pagar por adelantado, el consumidor debe pagar el monto total adeudado antes del acuerdo a través de los métodos de pago indicados para esto.
  3. El consumidor tiene la obligación de informar de inmediato las inexactitudes en los datos de pago proporcionados o declarados. Blackswoosh para reportar.
  4. Si el consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, después de haber sido informado por el empresario del retraso en el pago y el empresario ha concedido al consumidor un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, después de que el pago no se realiza dentro de este plazo, se adeudarán los intereses legales sobre la cantidad aún adeudada y Blackswoosh derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudicial en que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre saldos pendientes de pago hasta 2.500 €; 10% sobre los próximos 2.500€ y 5% sobre los próximos 5.000€ con un mínimo de 40€, =. Blackswoosh podrá desviarse de las cantidades y porcentajes establecidos a favor del consumidor.

 

Artículo 14 - Procedimiento de quejas

  1. Blackswoosh tiene un procedimiento de quejas suficientemente publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
  2. Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben presentarse completa y claramente descritas a Blackswoosh.
  3. Abeja Blackswoosh Las reclamaciones presentadas serán atendidas en un plazo de 14 días, contados a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con una notificación de recibo y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
  4. El consumidor debe Blackswoosh dar al menos 4 semanas para resolver la queja en consulta mutua. Transcurrido este plazo, surge una controversia que se somete al procedimiento de solución de controversias.

Artículo 15 - Disputas

Sobre los acuerdos entre Blackswoosh y el consumidor al que se aplican estos términos y condiciones generales, solo se aplica la ley holandesa.

 

Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes

Las disposiciones adicionales o las disposiciones que se aparten de estos términos y condiciones generales no pueden ir en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que puedan ser almacenadas por el consumidor de manera accesible en un soporte de datos duradero.


 

Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento Blackswoosh

 

 

Modelo de formulario de desistimiento

 

En:

Blackswoosh
info@blackswoosh.com

Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que yo/nosotros (*) revoco/revoco nuestro contrato para la venta de los siguientes bienes/prestación del siguiente servicio (*):

 

 

 

 

 


Pedido el (DD-MM-AAAA):                                        Número de pedido:

 

 

 

 

 


Recibido el (DD-MM-AAAA):

 

 

 


Nombre(s) consumidor(es)

 

 

 


Dirección del consumidor(es):

 

 

 

 


Cuenta bancaria IBAN:

 

 

 


Firma del consumidor(es):

 

 

 

 


Dato (DD-MM-AAAA):

 

 

 


(*) Táchese lo que no corresponda.